قوانین و مقررات

قوانین و مقررات استفاده از خدمات مینی‌بوهمین

قوانین فروشگاه مشتمل بر ۱۸ ماده می‌باشد و مشتری با علم و آگاهی از تمام قوانین نسبت به ثبت سفارش و خرید اقدام می‌نماید؛ لذا هرگونه ادعایی در خصوص عدم اطلاع از قوانین، فاقد وجاهت قانونی بوده و فروشگاه مسئولیتی در برابر آن‌ها ندارد.

ورود کاربران به وب‌سایت مینی‌بوهمین و استفاده از خدمات، به معنای آگاه بودن و پذیرفتن تمامی شرایط و قوانین ذیل است.

۱– تعاریف

۱-۱– فروشگاه: فروشگاه اینترنتی مینی‌بوهمین به عنوان فروشنده.

۲-۱– سایت: وب‌سایت فروشگاه اینترنتی مینی‌بوهمین به آدرس www.minibohemian.ir.

۳-۱– محتوای سایت: کلیه اطلاعات من‌جمله قیمت، متن، عکس، فیلم، مشخصات فنی محصولات و مقالات درج شده در سایت و وبلاگ.

۴-۱– کاربر میهمان: هر فردی که از طریق اینترنت وارد سایت شده باشد.

۵-۱– عضو: هر شخص حقیقی که بنا بر مشخصات هویتی قابل استناد، در سایت عضو شده باشد.

۶-۱– مشتری: کاربر یا عضوی که از سایت خرید می‌نماید.

۷-۱– سفارش: کالا یا کالاهایی که مشتری انتخاب کرده و با تکمیل فرآیند سفارش‌گذاری، قصد خرید آن‌ها را اعلام می‌نماید.

۲– شرایط انعقاد بیع

ثبت هرگونه سفارش در سایت، به منزله آگاهی و قبول قوانین مجموعه بوده و مطابق ماده ۱۸۳ قانون مدنی، قرارداد آنلاین از طریق «داده‌پیام» منعقد می‌گردد. مشتری موظف است پیش از ثبت سفارش، قوانین را به دقت مطالعه نماید.

۳– راه های ارتباط الکترونیکی

ارتباطات میان مشتری و مینی‌بوهمین به صورت الکترونیکی (ایمیل، پیامک و سایر سرویس‌های دیجیتال) انجام می‌گیرد. آدرس ایمیل و تلفن‌های ثبت شده در پروفایل مشتری، تنها مرجع رسمی مکاتبات است. جهت اطلاع‌رسانی رویدادها و تخفیف‌ها، امکان ارسال پیامک یا ایمیل وجود دارد که در صورت عدم تمایل، با ارسال کد “off” لغو می‌گردد. تنها مرجع رسمی ارتباط با شما، سایت www.minibohemian.ir است.

۴– مراحل ثبت سفارش و خرید

۱-۴– ثبت‌نام در سایت الزامی نیست اما جهت بهره‌مندی از تخفیف‌های پلکانی و دسترسی سریع‌تر، توصیه می‌شود.

۲-۴– درج دقیق اطلاعات (آدرس، ایمیل و شماره تماس) بر عهده مشتری است و مسئولیت هرگونه ضرر ناشی از اشتباه در اطلاعات بر عهده ایشان می‌باشد.

۳-۴– روز کاری از شنبه تا پنج‌شنبه می‌باشد. ثبت سفارش در تمامی روزهای سال (حتی تعطیلات رسمی) امکان‌پذیر است.

۴-۴– در صورت اتمام موجودی کالا پس از سفارش، حق لغو سفارش یا استرداد وجه برای مینی‌بوهمین محفوظ است.

۵-۴– در صورت بروز مشکل اتمام موجودی، مبلغ پرداختی ظرف ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری واریز خواهد شد.

۶-۴– در صورت انصراف مشتری پس از بسته‌بندی و ارسال کالا، ۲۰ درصد از مبلغ واریزی به عنوان هزینه‌های اداری و مالی کسر می‌گردد.

۷-۴– در صورت بروز خطا در درج قیمت، حق بلا اثر نمودن سفارش محفوظ است.

۸-۴– امکان صدور مجدد فاکتور یا تغییر مشخصات آن وجود ندارد.

۹-۴– در صورت ثبت سفارش با تعداد بالا، مینی‌بوهمین می‌تواند پیش از ارسال، اعتبار سنجی نماید.

۱۰-۴– افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو نیست. سفارش تنها با دریافت کد رهگیری نهایی، معتبر تلقی می‌شود.

۵– روشهای پرداخت

۱-۵– مشتریان تهران و کرج می‌توانند وجه سفارش خود را بصورت آنلاین، کارت به کارت یا پرداخت در محل (کارت بانکی) پرداخت نمایند.

۲-۵– مشتریان سایر شهرها می‌بایست کل وجه سفارش خود را بصورت آنلاین یا کارت به کارت پرداخت نمایند تا کالا به نام ایشان بارنامه شود.

۶– روشهای ارسال سفارش

۳-۶– سفارش‌ها از طریق پست جمهوری اسلامی ایران، باربری و تیپاکس ارسال می‌گردند.

۴-۶– انتخاب هر روش ارسال به منزله آگاهی از قوانین آن می‌باشد.

۵-۶– مسئولیت مینی‌بوهمین تحویل صحیح و سالم کالا به متصدی حمل است. در صورت بروز مشکل در مسیر، مشتری باید طی تماس فوری با مینی‌بوهمین اشکال را اعلام نماید تا صورتجلسه خسارت تنظیم شود.

۷– هزینه ارسال

۱-۷– هنگام ثبت سفارش، با توجه به شهر و میزان خرید، هزینه ارسال مشخص خواهد شد.

۸– تحویل سفارش

۱-۸– مدت زمان تحویل کالاها در تهران و کرج کمتر از ۷۲ ساعت می‌باشد.

۲-۸– در تهران، تحویل در بازه زمانی ۲ تا ۳ ساعته با هماهنگی انجام می‌شود.

۳-۸– سفارش‌های پست و باربری، اگر قبل از ساعت ۱۲ نهایی شوند در همان روز و در غیر این صورت در روز کاری بعد تحویل متصدی حمل می‌گردند.

۴-۸– مشتری موظف است هنگام تحویل، مشخصات کالا را با کالای تحویلی مطابقت دهد.

۵-۸– پس از تایید سلامت ظاهری در زمان تحویل، فروشگاه مسئولیتی در قبال ایرادات ظاهری نخواهد داشت.

۶-۸– در صورت مشاهده آسیب فیزیکی در بسته‌بندی، مشتری باید از تحویل گرفتن خودداری کرده و بلافاصله به مینی‌بوهمین اطلاع دهد.

۷-۸– طبق قوانین پلیس فتا، ارائه کارت ملی مطابق با نام سفارش‌دهنده هنگام تحویل اجباری است.

۸-۸– امکان بازگشت کالا تا ۷ روز با شرایط زیر فراهم است: کالا از پلمپ خارج نشده باشد، کارتن و بسته‌بندی سالم باشد، هزینه رفت و برگشت بر عهده مشتری است، و کالاهای تابع نوسان بازار تا ۲۴ ساعت پس از تکمیل سفارش قابل عودت هستند.

۹– امکان بحث و تبادل نظر در سایت

۱-۹– کاربران موظف به رعایت اصول اخلاقی و قانونی در درج نظرات هستند.

۲-۹– فروشگاه در نشر یا عدم نشر نظرات دارای اختیار کامل است.

۳-۹– از انتشار شایعات درباره محصولات خودداری شود.

۱۰– محتوای سایت و مشخصات محصولات

۱-۱۰– تمام اطلاعات ارائه شده در سایت توسط مینی‌بوهمین با دقت فراوان آماده و به‌روزرسانی می‌گردد.

۲-۱۰– مینی‌بوهمین مسئولیتی در قبال اشکالات احتمالی در عکس‌ها ندارد. ملاک اصلی، مشخصات فنی است.

۳-۱۰– ویژگی‌های محصولات دست‌ساز: با توجه به اینکه تمامی محصولات مینی‌بوهمین به صورت هنری و دست‌ساز تولید می‌شوند، ابعاد و سایزهای درج شده در سایت، مقادیر تقریبی هستند. اندک تفاوتی در ابعاد نهایی محصول نسبت به اعداد درج شده از ویژگی‌های اصیل و متمایزکننده محصولات دست‌ساز بوده و مبنای مغایرت کالا یا درخواست مرجوعی نخواهد بود.

۱۱– مسئولیت‌های فروشگاه و کاربران

۱-۱۱– مینی‌بوهمین مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از استفاده نادرست از محصولات ندارد.

۲-۱۱– مشتری موظف است از کالا مطابق با دستورالعمل‌های ارائه شده استفاده نماید.

۱۲– حقوق مالکیت فکری و معنوی

۱-۱۲– کلیه حقوق مالکیت فکری و معنوی محتوای سایت، متعلق به مینی‌بوهمین است. استفاده از محتوای سایت بدون اجازه کتبی ممنوع می‌باشد.

۱۳– اختیارات فروشگاه

۱-۱۳– مینی‌بوهمین می‌تواند در صورت نیاز، محصولات را بدون پیش‌اخطار از دسترس خارج یا جایگزین کند.

۱۴– شرایط خاص

۱-۱۴– در صورت بروز شرایط غیرمترقبه (بلایای طبیعی، جنگ و غیره)، مینی‌بوهمین حق لغو یا تاخیر در ارسال سفارش را دارد.

۱۵– حفظ حریم خصوصی

۱-۱۵– مینی‌بوهمین اطلاعات شخصی مشتریان را مطابق قوانین حفظ حریم خصوصی رمزگذاری و از آن‌ها دفاع می‌کند. اطلاعات بدون اجازه کاربر منتقل نخواهد شد.

۱۶– اطلاعات جمع‌آوری شده

۱-۱۶– سایت از طریق کوکی‌ها، اطلاعاتی مانند IP، نوع مرورگر، زمان دسترسی و سایر داده‌های استاندارد وب را جهت بهبود خدمات جمع‌آوری می‌کند.

۱۷– سوالات بیشتر و حریم خصوصی

۱-۱۷– شما در صورت تمایل در هر زمانی می‌توانید سوالات خود را در مورد سیاست حفظ حریم شخصی از ما بپرسید. لطفاً سوالات خود را به یکی از روش‌های ذکر شده در بخش «تماس با ما» ارسال کنید.

۲-۱۷– مینی‌بوهمین از شنیدن هرگونه نظرات شما نسبت به سیاست حفظ حریم شخصی استقبال می‌کند. اگر فکر می‌کنید ما به این سیاست پایبند نبوده‌ایم، لطفاً از طریق ایمیل با ما تماس بگیرید. ما نهایت تلاش خود را در رفع ابهامات و حل مشکلات به کار خواهیم گرفت.

۳-۱۷– مینی‌بوهمین خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می‌داند؛ لطفاً در صورت مشاهده هرگونه تخلف، موارد را از طریق کانال‌های ارتباطی ذکر شده در صفحه «ارتباط با ما» در میان بگذارید.

۱۸– تغییر در قوانین

۱-۱۸– محتویات این صفحه در هر زمانی قابل تغییر است و این حق برای مینی‌بوهمین محفوظ بوده که بدون اطلاع و هماهنگی قبلی، اقدام به بروزرسانی یا تغییر در محتوای این صفحه کند. کاربران موظف هستند به صورت دوره‌ای و یا قبل از اقدام به خرید، به این صفحه مراجعه کنند تا از تغییرات احتمالی آگاه شوند.